Yeni Marka Yaratımı

Soru: “Ürünüm çok daha kaliteli, ama X marka fiyatına / X marka kadar satamıyorum!”

 

Marka, logo ya da amblemden çok daha fazlasıdır. Özellikle günümüzde markaya, bir ürün veya hizmeti diğerlerinden ayırma görevinden çok daha fazla sorumluluk ve anlam yüklenmiştir. Markayı oluşturan fikir ve uygulamalar, ürün veya hizmeti sunan firmanın karakterini, bugüne ve geleceğe bakışını, ortaya koyduğu iddiasını, sektördeki ve tüketicilerin gözündeki konumunu belirler.

 

Marka, bir zamanlar tüketicinin tekrarlanan satın alma davranışları ile satış rakamlarının arttırılması veya firmanın rekabete karşı direnç gösterebilmesine yardımcı olmanın ötesine geçmiş, pek çok tüketici için kendini ifade edebilmenin yegane aracı haline gelmişken, günümüzde marka eski günlerdeki kural koyucu ve etken rolünü yitirmeye başlamıştır.

 

Artık edilgen bir tüketici profili söz konusu değildir. Karşılıklı bir iletişim ve beklenti söz konusudur. Markanın sorumluluğu, tüketicinin beklentilerini yeri geldiğinde karşılamak, yeri geldiğinde birlikte şekillendirmektir.